г. Пермь,
ул. Ижевская, дом 19, офис 14
+7 (800) 200-84-87
В корзине: 0 позиций
на сумму: 0.00 р.

Договор оферты

Договор публичной оферты (договор поставки) № ______ от ___________________

г. Пермь
  
  Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также, желательно, иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.

  Понятия как «продавец», «покупатель», «автозапчасть», «сторона\ы», «товар\ы», «услуги», «денежные средства», «покупка», «продажа», «возврат», «заказ», «срок», «СТОА - станция технического обслуживания автомобиля», «автозапчасти бывшее в употреблении», «новые оригинальные автозапчасти», «новые не оригинальные автозапчасти, не являющимся производителем автотранспортного средства, и не использующийся автопроизводителем при серийном выпуске автомобиля», «восстановленные автозапчасти после капитального ремонта, прошедший перед продажей тест на качество» - являются общепринятыми к пониманию.

Предмет оферты:

1. Порядок и условия поставки товара.
1.1. Поставка товара осуществляется по заказу покупателя. Продавец обязуется произвести поставку товара, а покупатель обязуется принять и оплатить товар.
1.2. Заказ обязательно должен содержать в себе информацию по наименованию, каталожному номеру и количеству товара.
1.3. При условии наличия заказанного товара на складе продавца и оплаты товара покупателем, продавец обязуется отгрузить товар в течение 5 рабочих дней. Во всех иных случаях стороны согласовывают сроки поставки.
1.4. Днем отгрузки считается день передачи товара перевозчику для доставки его в адрес покупателя.
1.5. Право собственности на поставляемый товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара перевозчику/экспедитору для доставки покупателю.
1.6. Способ доставки товара согласовывается сторонами.
1.7. При получении товара согласно статьи 513 ГК РФ, покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Приемка товара осуществляется по Инструкциям П-6 и П-7 «О порядке приемки продукции по количеству, качеству и комплектности». Срок приемки запчастей – 5 дней, с момента передачи запчастей покупателю. Если в течении этого срока в адрес продавца покупателем не направлен акт о расхождениях при приемки, то товар считается принятым по количеству, качеству и комплектности. Запчасти, имеющие видимые внешние повреждения (искривления, вмятины, царапины) или несоответствующие заявленным размерам должны быть выявлены на сроке приемки товара (5 дней). В случаи не выявления в указанные сроки, данные повреждения считаются принятыми покупателем, и претензии по ним не принимаются. Если транспортная накладная была подписана, а позднее, на складе покупатель увидел, что упаковка была нарушена или при пересчете, количество мест не соответствует накладной, тогда поставщик не несет ответственность за расхождение количества товара по заказам.
1.9. Расходы, связанные с дополнительной упаковкой в случае такой необходимости товара в транспортной компании, возлагаются на покупателя.
1.10. Каждая партия товара сопровождается документами, подтверждающими его количество, ассортимент и стоимость (товарная накладная, счет-фактура, товарный чек).
2. Гарантия и ее требования.
2.1. Гарантия на весь реализуемый товар предоставляется с момента получения товара покупателем.
2.2. Не компенсируем затраты, такие как: снятие или установка автозапчасти, потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза покупателя в транспортной компании, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали, либо нарушения сроков поставки детали .
2.3. Гарантия на новые оригинальные автозапчасти – 60 дней, без ограничения пробега.
2.4. Гарантия на новые неоригинальные автозапчасти – 45 дней, без ограничения пробега.
2.5. Гарантия на восстановленные автозапчасти – 30 дней, без ограничения пробега.
2.6. Гарантия на автозапчасти бывшие в употреблении – 14 дней, без ограничения пробега.
2.7. Продавец освобождается от гарантийных обязательств в случае несоблюдения покупателем гарантийных требований по причине:
- неправильной эксплуатации автомобиля или дорожно-транспортного происшествия.
- использования некачественного топлива, фильтров, масел.
- неправильной установки товара в ходе ремонта автомобиля, либо обслуживания.
2.7.1. Продавец не несёт гарантийные обязательства, если недостатки товара возникли по вине покупателя.
2.7.2. Покупателю запрещается устанавливать запчасти самостоятельно, если он не является «СТОА», имеющий сертификаты и лицензии на соответствующие работы.
2.7.3. Покупателю запрещается устанавливать товар на «СТОА» не имеющих сертификата и лицензий на соответствующие работы.
2.7.4. Покупатель обязан устанавливать товар только на «СТОА» имеющие сертификаты и лицензии на соответствующие работы.
2.7.5. Перечень деталей, узлов и агрегатов, обязательных при замене, для примера: 
- работы при замене топливной форсунки: промывка топливного бака, промывка топливной магистрали, промывка топливной рампы, промывка трубок высокого давления (форсунка-рампа), полная диагностика тнвд, замена топливных фильтров, замена сепараторов;
- работы при замене ТНВД: промывка топливного бака, промывка топливной магистрали, промывка топливной рампы, промывка трубок высокого давления (форсунка-рампа), замена топливных фильтров, замена сепараторов;
- работы при замене турбокомпрессора: промывка интеркулера, промывка патрубков переходных резиновых, промывка или замена маслоохладителя, замена моторного масла, замена масляных фильтров, замена клапана ЕГР, замена масляных магистралей, диагностика выхлопной системы;
- работы при замене ГРМ ДВС: замена всей системы ГРМ (шестерней, роликов, натяжителей, ремней, цепей).
2.8. Покупатель перед установкой товара обязан выявить и устранить причины поломки, вследствие которых аналогичная деталь раннее вышла из строя.
3. Порядок возврата или обмена.
3.1. Возврат товара надлежащего качества.
3.1.1. Возврат товара надлежащего качества при дистационной продаже возможен в течение 7 дней с момента получения товара покупателем. Для этого покупатель обязан в течение указанного срока предоставить запрос на возврат товара надлежащего качества на электронную почту info@vegakom.com в произвольной форме с указанием номера заказа и данных покупателя, в исключительных случаях менеджеры нашей компании вправе принять товар при личной договоренности с покупателем. Возврат товара надлежащего качества по истечении 7 дней с момента получения товара покупателем ― невозможен.
3.1.2. Возврат товара надлежащего качества при продаже в торговом зале магазина розничной сети возможен в течение 14 дней с момента покупки. Для этого покупатель обязан в течение указанного срока предоставить запрос на возврат товара надлежащего качества в письменном виде либо в точке продажи, либо на электронную почту info@vegakom.com в произвольной форме с указанием любого подтверждающего документа о покупке (чек, упд, номер заказа, номер электронного чека, QR-код, или любого другого документа явно указывающего на покупку), в исключительных случаях менеджеры нашей компании вправе принять товар при личной договоренности с покупателем. Возврат товара надлежащего качества по истечении 14 дней с момента покупки ― невозможен.
3.1.3. Возврат товара надлежащего качества, приобретенные самостоятельно на внешних складах к возврату не принимаются, либо с удержанием 5% за проделанную работу и возврат поставщику (будьте внимательны при выборе склада, у каждого склада свои условия возврата!). Ответственность за самостоятельный заказ на внешних складах несет покупатель. Интернет-магазин за самостоятельный заказ покупателем ответственности не несет, претензии к возврату или обмену товара надлежащего качества не принимаются.
3.1.4. Для возврата товара необходимо соблюдение покупателем следующих требований:
- товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки, наклейки со штрих-кодами;
- товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке, с сохранённой этикеткой. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.
3.1.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, в случаях возврата товара надлежащего качества службами доставки без оплаты покупателем, стоимость доставки будет удержана из суммы к возврату.
3.1.4. Денежные средства возвращаются в течении 3 рабочих дней. 
3.2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
3.2.1. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества подлежит предварительному согласованию путем отправления запроса в письменном виде в точке продажи, либо на электронную почту info@vegakom.com в произвольной форме с указанием любого подтверждающего документа о покупке (чек, упд, номер заказа, номер электронного чека, QR-код, или другого документа явно указывающего на покупку), в исключительных случаях менеджеры нашей компании вправе принять товар к возврату или обмену при объективном браке, а так же пакета документов, указанных в пункте 3.2.2.
3.2.2. Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат:
- запрос на возврат товара ненадлежащего качества в произвольной форме;
- копию товарного чека или товарной накладной, или другого подтверждающего документа факта покупки;
- копию заказ-наряда на работы по установке и снятию товара, в отношении которого подан запрос;
- документ, подтверждающий оплату работ (чек, кассовый ордер, упд);
- акт-дефектовки от станции технического обслуживания, где производилась установка детали, с обязательным указанием: артикула детали, данных автомобиля, даты оформления акта-дефектовки, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц;
- Сертификат соответствия «СТОА» на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью «СТОА»);
- Протокол проверки продукции BOSCH, DELPHI, DENSO;
- фотография товара, на которой виден дефект по которому предъявляется претензия, в случае дистанционного решения вопроса.
3.3 Запрос на возврат (или отказ), в зависимости от его сложности и полноты данных, внесённых покупателем, обрабатывается в течение 5-7 дней. Товары, отправленные транспортной компанией на возврат без согласования, будут игнорироваться к получению.
3.4. Возвраты от покупателей принимаются в точке продажи или путем отправления товара транспортной компанией до склада продавца (при этом необходимо согласовать данную отправку с менеджером компании) . При передаче товара на возврат покупатель, вместе с возвращаемым товаром, обязан предоставить заполненные документы, требующиеся для компенсации денежных средств за возвращенный товар. Данные документы предварительно отправляются покупателем по электронной почте info@vegakom.com или лично в точке продажи продавца.
3.5. При неудовлетворении запроса на возврат, продавец выдает обоснованное заключение.
3.6. В случае несогласия покупателя с заключением продавца по возврату, к разрешению спорного вопроса будет привлечена независимая экспертиза.
3.7. В случае, если заключение независимой экспертизы подтверждает позицию продавца, затраты на проведение экспертизы несет покупатель (при отказе, затраты будут возмещены в судебном порядке, в том числе расходы на оплату услуг юридической компании), в противном случае затраты на проведение экспертизы оплачивает продавец.
3.8. При согласованном возврате, и выполнении всех вышеперечисленных условий, сумма возврата за товар зачисляется на счёт Покупателя в течение 3-х рабочих дней с момента поступления товара и требуемых документов для возврата.
3.9. При согласованном возврате или обмене товара ненадлежащего качетсва транспортные расходы возлагаются на продавца.
4. Форс-мажор.
4.1.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязанностей, если такое невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
5. Порядок разрешения споров.
5.1. В случае возникновения разногласий из настоящего договора, они подлежат разрешению в претензионном порядке.
5.2. При не достижении согласия по спорным вопросам в течение 30 календарных дней с момента возникновения разногласий, такие вопросы передаются в Арбитражный суд Пермского края.
6. Срок действия договора
6.1. Когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, - в течение нормально необходимого для этого времени.
6.2. Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.
7. Заключительные положения.
7.1 Во всем остальном, что не установлено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
7.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны. 

Реквизиты и подписи сторон: