г. Пермь,
ул. Ижевская, дом 19
+7 (342) 276-84-87
Перезвоните мне
В корзине: 0 позиций
На сумму: 0.00 р.

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара, а также все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей». Признание товарного брака производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки установленные ст 18, 20-22. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным. 

Возврат товара 
надлежащего качества допускается при одновременном соблюдении следующих условий:

·         -сохранены товарный вид, пломбы, штрих-коды, упаковка, а также потребительские свойства товара;

·         -сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
(товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в срок от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка выпустившую карту).

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров, приобретенные при дистанционной продаже возможен в течение 7 дней после получения товара покупателем, либо 14 дней при продаже товара непосредственно в магазине. 

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно действующему Закону РФ “О защите прав потребителей” потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента фактической передачи товара представителем службы доставки. Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п. Исключения: Потребителю может быть отказано в обмене и возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, внесенных в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Устанавливая порядок возврата автозапчастей и аксессуаров в нашем интернет магазине мы руководствуемся Законом о Защите прав потребителей, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, установленными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007. Будет отказано в обмене и возврате товара, если товар был "Заказной" и имеет индивидуальные специфические характеристики.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с частью 5 статьи 26.1 и положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Продавец освобождается от гарантийных обязательств в случае несоблюдения покупателем гарантийных требований по причине:

- неправильной эксплуатации автомобиля или дорожно-транспортного происшествия.
- использования некачественного топлива, фильтров, масел.
- неправильной установки товара в ходе ремонта автомобиля, либо обслуживания.
Продавец не несёт гарантийные обязательства, если недостатки товара возникли по вине покупателя.
Покупателю запрещается устанавливать запчасти самостоятельно, если он не является «СТОА», имеющий сертификаты и лицензии на соответствующие работы.
Покупателю запрещается устанавливать товар на «СТОА» не имеющих сертификата и лицензий на соответствующие работы.
Покупатель обязан устанавливать товар только на «СТОА» имеющие сертификаты и лицензии на соответствующие работы.

* Интернет-магазин не несет ответственности за возможный неправильный самостоятельный подбор запчасти самим клиентом! Проверяйте номера перед заказом в соответствии с вашим каталогом на автомобиль!